Jumat, 7 November 2025 – 22:00 WIB
Aplikasi ChatGPT (Foto: AI Business)
Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp Inilah.com
OpenAI, perusahaan pengembang kecerdasan buatan, menghadapi tujuh tuntutan hukum serius yang diajukan di pengadilan negara bagian California, Kamis (6/11/2025).
Gugatan ini menuduh chatbot populer mereka, ChatGPT, bertanggung jawab atas empat kasus bunuh diri dan tiga insiden krisis kesehatan mental parah yang dialami penggunanya.
Tuntutan hukum ini diajukan oleh dua firma hukum nirlaba, Tech Justice Law Project dan Social Media Victims Law Center. Mereka mengklaim bahwa ChatGPT, yang digunakan oleh ratusan juta orang, adalah produk yang “cacat dan pada dasarnya berbahaya.”
Empat dari gugatan tersebut adalah tuntutan kematian yang tidak wajar (wrongful death) yang diajukan oleh keluarga korban. Salah satu kasus menyoroti Amaurie Lacey, seorang remaja berusia 17 tahun dari Georgia, yang meninggal karena bunuh diri pada bulan Agustus setelah diduga bercakap-cakap intensif tentang bunuh diri dengan bot tersebut selama sebulan.
Kasus lain melibatkan Joe Ceccanti, 48 tahun, yang menurut istrinya menjadi delusi dan percaya bahwa ChatGPT telah menjadi “makhluk hidup” sebelum akhirnya meninggal karena bunuh diri.
Tiga tuntutan lainnya diajukan oleh individu yang mengklaim mengalami gangguan psikotik dan krisis mental akut setelah berinteraksi dengan chatbot tersebut. Para penggugat, termasuk Hannah Madden (32) dan Jacob Irwin (30), menyatakan bahwa interaksi dengan ChatGPT menyebabkan mereka harus menerima perawatan psikiatri darurat.
Allan Brooks (48), seorang penggugat dari Kanada, mengklaim bahwa ia mengalami delusi selama tiga minggu, percaya bahwa ia dan ChatGPT telah menemukan formula matematika yang dapat “menghancurkan internet”.
Para pengacara yang mewakili korban menuduh OpenAI secara sadar merilis produk yang belum aman ke pasar, memprioritaskan dominasi pasar di atas keamanan pengguna, dan menyebut model ChatGPT-4o (model yang digunakan dalam kasus ini) “sangat memanipulasi secara psikologis.”
Menanggapi gugatan tersebut, juru bicara OpenAI menyatakan bahwa situasi ini “sangat memilukan” dan perusahaan sedang meninjau dokumen pengadilan.
“Kami melatih ChatGPT untuk mengenali dan merespons tanda-tanda tekanan mental atau emosional, melakukan de-eskalasi percakapan, dan membimbing orang ke dukungan di dunia nyata,” kata juru bicara tersebut.
“Kami terus memperkuat respons ChatGPT dalam momen-momen sensitif, bekerja sama dengan para ahli kesehatan mental.”
Rangkaian gugatan ini menyusul laporan pada musim panas tentang pengalaman meresahkan pengguna, yang mendorong OpenAI untuk menambahkan fitur keselamatan baru, termasuk kontrol orang tua untuk memantau diskusi tentang bunuh diri atau melukai diri sendiri.
OpenAI baru-baru ini merilis analisis internal yang memperkirakan bahwa sekitar 0,15% penggunanya, atau lebih dari 1 juta orang, mungkin mendiskusikan niat bunuh diri di platform tersebut setiap minggunya.