Menyambut libur panjang Lebaran 2024 yang sudah di depan mata, XL Axiata berkomitmen untuk menyediakan akses internet berkualitas bagi jutaan masyarakat Indonesia yang akan melakukan perjalanan mudik atau berwisata. Kesediaan akses internet ini penting agar pelanggan bisa menikmati liburan yang menyenangkan, tetap terhubung dengan layanan data penunjang liburan, dan bahkan bekerja secara mobile.
Dengan pengalaman liburan yang serba digital, dimana momen seru ingin segera dibagikan ke media sosial, hingga kebutuhan akses informasi terbaru dan hiburan online, kehandalan jaringan menjadi prioritas utama. Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M. Yunus, mengungkapkan bahwa perusahaan telah mengambil langkah antisipasi untuk menghadapi lonjakan trafik data selama liburan Lebaran.
“Kami telah menyiagakan lebih dari 500 petugas contact center yang akan bersiaga selama 24 jam guna memberikan kemudahan dan membantu pelanggan dengan segala kebutuhannya,” ujarnya Yunus dalam siaran persnya, Sabtu (6/4/2024).
Berikut tips dari XL Axiata untuk pelanggan agar pengalaman internetan ‘lancar jaya’ selama libur Lebaran:
– Pastikan nomor sudah terdaftar paket internet XL Axiata dengan kuota data yang cukup.
– Gunakan perangkat yang mendukung teknologi 4G dan 5G.
– Bersihkan aplikasi dan widget yang tidak diperlukan untuk optimalisasi performa smartphone.
– Lakukan refresh jaringan pada smartphone dengan mengaktifkan mode pesawat, diamkan selama satu menit, lalu nonaktifkan kembali saat berpindah lokasi.
Untuk bantuan lebih lanjut atau mengatasi masalah teknis, pelanggan dapat mengakses layanan bantuan pelanggan XL Axiata melalui berbagai saluran, termasuk:
– Chat Maya via aplikasi myXL dan AXISnet, serta melalui website XL Axiata yang siaga 24/7.
– Mengunjungi layanan XL Center Online atau lokasi XL Center dan XL AXIS Service Point terdekat.
– Mengikuti akun Instagram resmi XL Axiata Digital Care (@myxlcare) untuk info terkini serta tips dan trik.
Dengan persiapan ini, XL Axiata berharap pelanggan dapat menikmati libur Lebaran dengan pengalaman internet yang memuaskan, memastikan liburan mereka #JadiLebihBaik.
Beri Komentar (menggunakan Facebook)