Bank Jakarta Genjot Kualias Layanan Nasabah, Gubernur Pramono Ingin Segera IPO

Pegawai Bank Jakarta tengah melayani nasabah. (Dok. Bank Jakarta).

Direktur Kepatuhan Bank Jakarta, Ateng Rivai mengapresiasi kerja keras karyawan Bank Jakarta dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Sehingga wajar jika Bank Perekonomian Daerah (BPD) ini, meraih banyak penghargaan.

“Memasuki 2026, kita patut berbangga, karena meraih penghargaan Golden Champion in Satisfaction, Loyalty and Engagement di ajang 8th Infobank Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) 2026. Ini bukti kerja keras seluruh insan Bank Jakarta,” ungkapnya di Jakarta, Senin (26/1/2026).  

Dikatakan, penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan atas upaya Bank Jakarta dalam melakukan transformasi produk dan layanan keuangan yang menempatkan kebutuhan nasabah sebagai fokus utama.

“Capaian ini juga menjadi tanggung jawab bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memperkuat inovasi digital, serta menjaga keandalan dan keamanan sistem perbankan,” kata Ateng.

Ia menambahkan, Bank Jakarta akan terus memperkuat fungsi kepatuhan sebagai bagian penting dalam mendukung transformasi bisnis yang berkelanjutan, sehingga mampu beradaptasi dengan dinamika industri perbankan sekaligus tetap menjaga integritas sebagai bank daerah.

Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta Arie Rinaldi menilai capaian tersebut menjadi pengingat bagi perusahaan untuk terus melakukan evaluasi dan penguatan layanan secara berkelanjutan.

Penghargaan ini menyatakan konsistensi dalam memperkuat pendekatan berorientasi nasabah serta meningkatkan kualitas layanan di seluruh titik interaksi, baik jaringan kantor, ATM, maupun kanal digital.

“Ke depan, transformasi melalui inovasi berkelanjutan akan terus kami jalankan guna meningkatkan pengalaman nasabah secara konsisten,” pungkas Arie.

Pramono Dorong Segera IPO

Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung mendorong Bank Jakarta segera melantai di bursa, melalui penawaran saham perdana atau initial public offering (IPO).

Langkah penting demi membangun kepercayaan yang lebih kuat, sehingga basis nasabah perseroan tidak lagi terbatas di lingkungan Pemprov DKI Jakarta saja. Tapi bisa menjangkau publik secara luas.

“Kalau perusahaan ini sudah bisa membangun trust-nya, maka yang menjadi nasabah utamanya itu bukan lagi Pemerintah DKI Jakarta. Yang menjadi nasabahnya adalah publik,” ujar Pramono.

Dia menegaskan, kepercayaan merupakan kata kunci utama dalam dunia usaha dan perbankan. Tanpa trust, sebuah entitas bisnis sulit berkembang secara sehat dan berkelanjutan.

“Apapun sebagai entitas bisnis, orang kalau dengan Bank Jakarta itu harus trust, harus percaya. Kata kunci dari dunia usaha dan dunia bisnis itu adalah trust,” katanya.

Pengawasan publik melalui mekanisme pasar modal jauh lebih sehat dibandingkan ketergantungan pada figur pimpinan di Balai Kota.

“Daripada perusahaan ini hanya bergantung pada individu top-nya yang ada di Balai Kota, yang namanya Gubernur, maka lebih baik yang mengawasi itu publik. Kalau yang mengawasi publik, maka akan menjadi jauh lebih sehat. Dan itulah yang benar-benar saya harapkan,” ucapnya.