Microsoft mengungkapkan sebanyak 33 persen pekerja pengguna kecerdasan artifisial (AI) di Indonesia telah masuk dalam kategori frontier professionals, yakni kelompok pengguna yang dinilai memiliki tingkat kematangan tinggi dalam memanfaatkan AI untuk mendukung pekerjaan.
Temuan tersebut dipublikasikan dalam laporan Work Trend Index (WTI) 2026 yang menunjukkan bahwa pekerja di Indonesia tidak hanya memanfaatkan AI untuk menyelesaikan tugas, tetapi juga menggunakannya sebagai mitra dalam berpikir, menganalisis, dan mengambil keputusan.
Senior Cloud and AI Platform GTM Microsoft ASEAN, Fiki Setiyono, mengatakan frontier professionals merupakan pengguna yang mampu memanfaatkan AI secara optimal tanpa menyerahkan seluruh proses pengambilan keputusan kepada teknologi.
“Mereka menggunakan kemampuan berpikir kritis untuk mendapatkan hasil terbaik dari kemampuan agen AI, memperluas cara berpikir, sekaligus memperluas kapasitas berpikir,” kata Fiki dalam jumpa pers di Jakarta, Selasa.
Lampaui Rata-rata Global
Laporan Microsoft menunjukkan persentase frontier professionals di Indonesia mencapai 33 persen atau lebih dari dua kali lipat dibandingkan rata-rata global yang hanya sebesar 16 persen.
Angka tersebut menempatkan Indonesia sebagai salah satu negara dengan tingkat kematangan penggunaan AI yang cukup tinggi di kawasan Asia Pasifik.
Riset juga menemukan sebanyak 82 persen responden di Indonesia mengaku mampu menyelesaikan pekerjaan yang sebelumnya dianggap sulit, bahkan mustahil dilakukan tanpa bantuan AI. Persentase ini jauh lebih tinggi dibandingkan rata-rata global yang hanya mencapai 58 persen.
Selain itu, sekitar 74 persen responden menyatakan mereka telah terbiasa menentukan terlebih dahulu pekerjaan apa saja yang akan didelegasikan kepada AI sebelum mulai bekerja. Pendekatan tersebut menunjukkan bahwa AI dimanfaatkan secara terencana, bukan sekadar digunakan ketika diperlukan.
Tetap Mengandalkan Penilaian Manusia
Meski semakin banyak pekerjaan yang dapat dibantu AI, mayoritas pekerja Indonesia tetap menempatkan manusia sebagai pengambil keputusan akhir.
Sebanyak 93 persen responden menyatakan hasil yang diberikan AI hanya menjadi titik awal dalam proses kerja, bukan keputusan final.
Sementara itu, 62 persen responden menilai kemampuan berpikir kritis dan melakukan analisis secara objektif justru menjadi semakin penting di era AI.
Di sisi lain, 60 persen responden menganggap proses pemeriksaan dan pengendalian kualitas terhadap hasil yang dihasilkan AI kini semakin krusial seiring meningkatnya kompleksitas pekerjaan yang didelegasikan kepada teknologi tersebut.
Fiki menegaskan kematangan penggunaan AI tidak hanya diukur dari seberapa sering seseorang menggunakan teknologi tersebut, tetapi juga dari kesediaan pengguna untuk bertanggung jawab atas hasil akhirnya.
“Frontier professionals tetap memosisikan diri mereka bertanggung jawab terhadap hasil dan dampak dari penggunaan AI,” ujarnya.
Empat Pola Pemanfaatan AI
Microsoft juga mengidentifikasi empat pola utama penggunaan AI di kalangan frontier professionals.
Pertama adalah delegasi, yakni menyerahkan sebagian tugas operasional kepada agen AI agar pekerjaan menjadi lebih efisien.
Kedua, kolaborasi, ketika AI dimanfaatkan sebagai mitra berpikir untuk membantu proses analisis, evaluasi, hingga pengambilan keputusan.
Ketiga adalah bertanya (querying), yaitu memanfaatkan AI sebagai alat riset untuk memperoleh informasi melalui percakapan interaktif.
Keempat, eksplorasi, yakni menggunakan AI untuk membantu mencari berbagai alternatif solusi terhadap persoalan yang kompleks dan membutuhkan sudut pandang baru.
Menurut Microsoft, pola penggunaan tersebut menunjukkan bahwa AI kini berkembang dari sekadar chatbot menjadi agen digital yang mampu membantu berbagai proses kerja secara lebih menyeluruh.
AI Jadi Mitra, Bukan Pengganti Manusia
Laporan Work Trend Index 2026 menegaskan bahwa pekerja Indonesia semakin memandang AI sebagai alat untuk meningkatkan produktivitas, bukan sebagai pengganti kemampuan manusia.
Hal itu terlihat dari temuan bahwa 38 persen responden tetap memilih mengerjakan sebagian tugas tanpa bantuan AI agar kemampuan berpikir dan keterampilan profesional mereka tetap terasah. Angka tersebut lebih tinggi dibandingkan kelompok pengguna non-frontier di Indonesia yang hanya mencapai 28 persen.
Microsoft menilai pendekatan tersebut menjadi pembeda utama antara sekadar mengadopsi AI dengan benar-benar mencapai kematangan dalam pemanfaatannya. Di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat, kemampuan berpikir kritis, melakukan verifikasi, serta mempertanggungjawabkan hasil kerja tetap menjadi faktor utama yang tidak dapat digantikan oleh kecerdasan artifisial.