Konten kreator ternama, Aa’ Juju yang populer dengan jargon “makanlurrrr”, dibuat kecewa berat sampai stres karena mobil barunya, Hyundai Ioniq 5 cash di Hyundai Fatmawati.
Awalnya, Aa’ Juju cari mobil yang bisa parkir paralel karena kebutuhan sehari-hari. Saat dikonfirmasi ke sales Hyundai Fatmawati, fitur parkir paralel tersedia di Hyundai Ioniq 5.
Namun setelah unit di tangan, fitur tersebut ternyata tidak sesuai dengan penjelasan awal.
Niat hati ingin meminta kejelasan dan solusi, pesan yang dikirimkan Aa’ Juju kepada pihak sales justru diabaikan tanpa respons yang jelas.
Merasa tidak mendapat solusi lewat ponsel, Aa’ Juju memutuskan mendatangi langsung dealer Hyundai Fatmawati.
Bukannya mendapat permohonan maaf atau penanganan cepat, ia justru berhadapan dengan perlakuan tidak menyenangkan dari seorang Supervisor (SPV).
Dalam rekaman video yang beredar, oknum SPV tersebut tampak ikut merekam Aa’ Juju dan berbicara dengan nada tinggi. SPV tersebut bahkan mengeluarkan pembelaan yang dinilai netizen sangat tidak profesional.
“Saya tanya balik, sejago-jagonya sales, ada enggak di luar sana yang menjelaskan sampai sedetail itu?” cetus sang SPV defensif, sembari berdalih bahwa urusan teknis mendalam adalah ranah teknisi, bukan kewajiban sales.
Pernyataan ini langsung didebat oleh Aa’ Juju. Menurutnya, sales adalah garda terdepan yang meyakinkan konsumen hingga berani mengeluarkan uang ratusan juta rupiah. Ia pun menyayangkan jika nasib serupa menimpa konsumen biasa yang membeli mobil pertamanya dari hasil menabung bertahun-tahun.
Penjelasan Hyundai
Mengutip dari situs resmi Hyundai, untuk para pengguna Hyundai Ioniq 5 yang ingin melakukan parkir paralel dengan aman dan harus menetralkan posisi gigi, berikut adalah 3 cara yang dapat diikuti:
1. Kendaraan dalam kondisi hidup
Langkah awal, nyalakan mobil Anda agar seluruh sistem, termasuk shifter serta rem tangan dapat berfungsi sebagaimana mestinya.
2. Nonaktifkan rem tangan
Pastikan rem tangan turun dan lampu indikator rem tangan pada cluster sudah tidak menyala.
3. Pindahkan transmisi ke N bersamaan mematikan mesin
Saat akan mematikan kendaraan, lakukan penekanan tombol power dan pemindahan posisi gigi ke arah N secara bersamaan.