Jajaran Direksi PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk atau BSI turun langsung menyambut dan melayani nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026.
Mengusung tema “Think Customer”, kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi sekaligus komitmen BSI untuk meningkatkan kualitas layanan dengan mengutamakan kebutuhan nasabah.
Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo secara langsung menyambut nasabah di Kantor Cabang BSI The Tower, Jakarta. Ia turut mendampingi petugas frontliner melayani kebutuhan nasabah sekaligus berdialog untuk mendengar harapan dan masukan terkait layanan BSI.
Anggoro didampingi SEVP Operations BSI Ana Nurul Khayati dalam kegiatan tersebut. Ia juga menyerahkan bingkisan sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah.
“Selamat datang dan terima kasih telah menjadi nasabah BSI,” sapa Anggoro kepada para pengunjung Kantor Cabang BSI The Tower.
Ia mengatakan jajaran direksi BSI menyampaikan terima kasih kepada seluruh nasabah yang telah tumbuh bersama perseroan.
BSI Apresiasi 24,3 Juta Nasabah
Harpelnas 2026 menjadi momentum bagi BSI untuk memberikan apresiasi kepada lebih dari 24 juta nasabah. BSI mengusung tema “Terima Kasih Telah Tumbuh Bersama Kami: Kesetiaan Anda, Amanah yang Kami Jaga Sepenuh Hati”.
Anggoro mengatakan kepercayaan nasabah menjadi salah satu dorongan bagi BSI untuk terus melakukan inovasi dan meningkatkan kualitas layanan di berbagai kanal.
“Harpelnas menjadi momentum bagi kami untuk menyapa kembali nasabah setia sekaligus menghadirkan berbagai promo dan program spesial sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BSI,” ujar Anggoro.
Saat ini, jumlah nasabah BSI mencapai 24,3 juta. Sementara pengguna aplikasi BYOND by BSI telah mencapai 7,2 juta pengguna.
Pertumbuhan tersebut, menurut Anggoro, tidak terlepas dari transformasi yang dilakukan BSI, termasuk penguatan layanan digital.
Direksi BSI Turun ke Sejumlah Cabang
Selain Anggoro, sejumlah jajaran direksi dan pimpinan BSI juga turut menyambut nasabah di kantor cabang.
Wakil Direktur Utama BSI Bob T. Ananta menyambut nasabah di BSI Tower. Dalam kesempatan tersebut, ia menjelaskan transformasi teknologi informasi yang dilakukan pada Mei 2026 yang ditujukan untuk meningkatkan kecepatan, keamanan, dan keandalan layanan.
Sementara itu, SEVP Funding & Transaction BSI Ida Triana Widowati menyambut nasabah di Kantor Cabang BSI Jakarta Barat.
Di Kantor Cabang BSI The Tower, salah satu nasabah yang hadir adalah Kepala Badan Pusat Statistik (BPS) Amalia Adininggar Widiasanti.
BSI saat ini menyediakan layanan melalui jaringan tatap muka maupun digital. Untuk layanan kantor cabang, BSI didukung 1.030 kantor cabang di Indonesia.
Sementara layanan digital tersedia melalui aplikasi BYOND by BSI dan internet banking. Nasabah juga dapat menggunakan 5.999 ATM/CRM, layanan BSI Call 14040, serta portal resmi BSI.
BSI Hadirkan Program Apresiasi Nasabah
Dalam rangkaian Harpelnas 2026, BSI juga meluncurkan film pendek berjudul “Antara Ibu, Kopi, dan Mimpi”. Film tersebut mengangkat kisah seorang pemuda yang berjuang melanjutkan pendidikan sekaligus merintis usaha kedai kopi.
Selain layanan perbankan, komitmen BSI untuk melayani masyarakat juga diwujudkan melalui sejumlah program pemberdayaan. Di antaranya Program Magang Nasional, BSI Scholarship, pengembangan Desa BSI, serta penyaluran bantuan sosial dan zakat.
Melalui berbagai program tersebut, BSI berharap dapat terus memperkuat hubungan dengan nasabah sekaligus memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat.